Ｑ＆Ａ
契約についてのＱ＆Ａ
Ｑ．トランクルーム契約時に必要な費用は？
Ａ 当月分の日割り賃料と翌月分の賃料、保証委託料（賃料の８０％、初回のみ）が必要です。
敷金、礼金、仲介手数料は一切いただいておりません。
Ｑ．トランクルーム 契約時に必要な書類は？
Ａ. 個人契約の場合 契約者様の運転免許証・健康保険証のコピー・印鑑が必要です。現住所と各証に記載されている住所が異なるときは、住民票の提出をお願いする場合がありますのでご容赦下さい。
法人契約の場合 ご契約法人様の登記簿謄本・印鑑証明・代表者印と担当者の身分証明書（個人と同じ）が必要です。
Ｑ．契約期間は何年ですか？
Ａ 原則6ヶ月以上のご利用でお願いしています。12ヶ月以上のご契約で各種サービスを受けていただくことができます。
Ｑ．使用料のほかに毎月掛かる費用はありますか？
Ａ. 鍵交換料、更新手数料など、他に掛かる費用は一切ありません。使用料のみとなります。（鍵を紛失した場合は実費かかります）
Ｑ．毎月の支払日は？
Ａ 毎月２２日に、翌月分を口座振替となります
振替手数料（１０５円）は契約者様負担となりますので、ご了承下さい。
Ｑ．トランクルームを解約したい場合はどうするのですか？
Ａ 1ヶ月前のお申し出により、翌月末日でのご解約となります。契約期間内の解約は解約手数料として5,000円を申し受けます。
Ｑ．個人情報の取り扱いについてどのようにしていますか？
Ａ 当社規定の方針を定めています。
個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）
トランクルームについてのＱ＆Ａ
Ｑ．夜間でも利用できますか？
Ａ.プレミアム トランクルームは、24時間365日ご利用いただけます。ただ、ご近所の迷惑となりますので、早朝・夜間のご利用時はご配慮願います。
Ｑ．トランクルームに管理人はいないのですか？
Ａ. 現地には管理人はいませんが、見回り・巡回・清掃を定期的行っています。
Ｑ．トランクルーム見学は可能ですか？
Ａ. 事前にお電話を頂ければ鍵を開けますので、内部をご自由にご覧いただけます。日曜・祝日も営業しておりますので、ご遠慮なくお電話下さい。
Ｑ．トランクルームに収納できないものは何ですか？
Ａ. 可燃物・危険物・貴重品（現金・貴金属・美術品）生もの・生き物、異臭、悪臭の発するもの・変質しやすいもの・バイクその他公序良俗に反するものは収納できません。
Ｑ．トランクルーム内に棚を付けてもよいですか？
Ａ. 組立式の棚をお持ち込みされるのは構いませんが、壁面に穴をあけての使用はできません。なお、月々４００円で棚（８００×１８００）のレンタルも行っております。
Ｑ．本や家電製品などの重たいものを収納したいのですが？
Ａ. 1平方メートルにつき約６００kgが最大重量です。製品はお客様にとって丈夫で安心・安全なトランクルームです。
